Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al registrarse, acceder o utilizar la plataforma web Facturas by Zyneo (el "Servicio"), disponible en facturas.zyneo.app, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si actúa en representación de una persona jurídica, declara que cuenta con facultades legales suficientes para vincular a dicha entidad.

2. Descripción del Servicio

Facturas by Zyneo es un software en la nube (SaaS) que permite a pequeñas y medianas empresas en Colombia automatizar la extracción de facturas electrónicas de compra en formato XML UBL 2.1 validadas por la DIAN, consolidar reportes contables mensuales y participar opcionalmente en el directorio colaborativo de precios bajo el modelo "Give-to-Get".

3. Modelo Give-to-Get y Confidencialidad (SIC Ley 1340 de 2009)

La participación en el directorio de precios es estrictamente opcional. Todos los datos compartidos son anonimizados y agregados estadísticamente. En cumplimiento de las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), únicamente se publican medianas de precios observados cuando existan al menos tres (3) fuentes independientes en la misma categoría y ciudad, garantizando que ninguna información comercial individual pueda ser rastreada o desanonimizada.

4. Suscripciones, Pagos y Facturación

Los pagos de suscripciones son procesados de forma segura a través de Paddle.com Market Limited y ePayco Colombia (PSE, tarjetas de crédito/débito y billeteras digitales). Se gestionan los cobros recurrentes en moneda local (COP) o dólares (USD), calculando los impuestos aplicables y emitiendo la factura comercial correspondiente.

5. Período de Prueba y Cancelaciones

Los usuarios nuevos tienen derecho a un período de prueba gratuito de siete (7) días. La suscripción puede ser cancelada en cualquier momento con un solo clic desde la sección Mi Cuenta sin penalidad ni cláusulas de permanencia.

6. Contacto Legal

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a contacto@zyneo.app.